Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont utilisées.

1. Qui sommes-nous ?

Le site [Nom de ta pâtisserie] est exploité par :

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2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom, prénom

  • Adresse email et téléphone (ex. via formulaire de contact ou commande)

  • Adresse postale (en cas de commande avec livraison)

  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires)

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, statistiques de visite)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Envoyer des offres promotionnelles et newsletters (si vous vous êtes inscrit)

  • Améliorer le fonctionnement du site et analyser la fréquentation

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal)

  • Notre hébergeur (Hostinger)

  • Nos outils d’analyse et de marketing (ex. Google Analytics, Meta Pixel, si activés)

5. Durée de conservation

  • Données de commande : conservées [X années] pour des raisons légales et comptables

  • Données de contact (formulaire) : supprimées après [X mois] sans réponse

  • Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer son bon fonctionnement (cookies techniques)

  • Analyser la fréquentation (cookies analytiques, si activés)

  • Proposer du contenu personnalisé (cookies marketing, si activés)

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données :

  • Accès, rectification, suppression

  • Opposition au traitement

  • Portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [ton email]

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité (hébergement sécurisé, protocole HTTPS/SSL) pour protéger vos informations.

9. Transfert hors Union Européenne

Si nous utilisons des services externes (ex : Google, Meta), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE, avec les garanties appropriées.